Un an après son ouverture, l’agence Petits-fils de Saint-Estève tient à remercier chaleureusement ses bénéficiaires, leurs familles, et les auxiliaires de vie pour leur confiance et leur engagement
Cette première année à été marquée par une volonté constante d’offrir un accompagnement humain, professionnel et de qualité à nos aînés.
Des résultats encourageants
Nous sommes fiers de partager les retours de ceux qui nous font confiance :
• 97% de satisfaction chez nos bénéficiaires, selon plus de 30 avis certifiés par Opinion System.
• 99% de satisfaction chez les auxiliaires de vie sur 14 avis également certifiés par Opinion System.
• Une note de cinq étoiles sur Google, basée sur vingt-trois avis laissés par nos clients et leurs proches.
Ces chiffres, bien qu’encourageants, sont avant tout un rappel de l’importance de notre mission : apporter un soutien personnalisé et rassurant à chaque bénéficiaire, tout en valorisant le travail et le bien-être des intervenants.
Aussi exigeants que pour nos propres grands-parents pour des prestations de qualité
La qualité de notre accompagnement repose sur le professionnalisme des auxiliaires de vie. Nous attachons une grande importance à leur séléction, basée sur des critères rigoureux :
• Diplôme obligatoire dans le domaine médico-social (type DEAVS, ADVF, AMP ou équivalent).
• Minimum de trois ans d’éxperience professionnelle auprès de personnes agées.
• Entretien approfondi comprenant mises ensituation pratique, vérification des acquis théoriques.
• Appels sustématiques aux trois précédents employeurs, afin de valider les références et la qualité du profil.
Cette démarche nous permet de proposer à nos bénéficiaires des intervenants compétents, bienveillants et adaptés à leurs besoins.
Un grand merci et des perspectives pour l’avenir
Nous tenons à remercier sincèrement toutes les personnes qui ont contribué à cette belle première année : nos bénéficiaires pour leur confiance, leurs familles pour leur collaboration et les auxiliaires de vie pour leur engagement quotidien.
Nous abordons notre deuxième année avec l’ambition de continuer à améliorer nos services et à accompagner toujours plus de familles dans la sérénité et le respect de chacun.
Pour en savoir plus :
-Agence Petits-fils de Saint-Estève
-Téléphone : 04 11 96 02 00
-Courriel : perpignan-saint-estève@petits-fils.com
-Site web : www.petits-fils.com