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Pays le plus violent sur X (ex-Twitter) en Europe, combien la France a-t-elle de modérateurs ?
(Article de Challenges.fr)

 

Challenges.fr- Le réseau social X (ex-Twitter) a publié ce dimanche 5 novembre son premier rapport de transparence sur le contrôle des contenus, demandé par la réglementation DSA de l’Union européenne. Et alors que la France détient la palme des propos violents et illicites, le constat est sans appel: trop peu de modérateurs lui sont consacrés.

Les comptes font froid dans le dos : parmi les vingt-sept membres de l’UE, les signalements de contenus, suppressions et suspensions pour propos violents et haineux au sein de X (anciennement Twitter) sont les plus nombreux en France. Et de très loin, selon le premier rapport de transparence sur le contrôle des contenus publié ce dimanche par le réseau social d’Elon Musk.

 

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Ce rapport porte sur la période du 28 août au 20 octobre. Suffisamment long pour que la surveillance des contenus sur le réseau en France menée par X ait entraîné 16 288 suppressions de messages. C’est plus du double qu’en Allemagne (7 160) et en Espagne (7 743), alors que ce dernier est le pays le plus actif sur le réseau en termes d’utilisateurs.

Parmi les contenus supprimés en France, on compte près de 4 300 messages de harcèlement contre plus de 1 000 en Allemagne et 1 200 en Espagne. Figurent aussi plus de 6 000 propos violents contre moins de 2 000 en Allemagne, 1 100 aux Pays-Bas et 4 100 en Espagne.

 

Une gestion automatique de la modération qui pose question

La publication de ce rapport répond à la nouvelle règlementation de l’UE, le Digital Services Act (DSA), entrée en vigueur en août. Celle-ci oblige les grandes plateformes en ligne – de X à Meta en passant par TikTok et Google -, à agir pour retirer tout contenu illicite et à détailler la façon dont elles modèrent les contenus. Dans le cadre du conflit israélo-palestinien, déclenché par l’attaque sanglante du Hamas palestinien sur le sol israélien le 7 octobre, le réseau social X a d’ailleurs été pointé du doigt par la Commission européenne pour son manque de modération, contraire au DSA.

X explique pourtant avoir une “équipe internationale et inter-fonctionnelle” de “modérateurs humains”, qui travaillent “24 heures sur 24 avec la capacité de couvrir plusieurs langues”.

Mais la question se pose : y a-t-il vraiment assez de “modérateurs humains” ? Dans le cas de la France, X – qui modère une grande partie des contenus de manière automatique – en compte cinquante-deux en langue française, indique le rapport. Le réseau en a en revanche 2 294 en anglais et quatre-vingt-un en allemand. Mais seulement douze en arabe et deux en italien.

(Source Challenges.fr avec AFP/ Agence France Presse)