Pour faire suite à l’article accessible à partir du lien joint ci-dessous, en pied de message, intitulé « ROUSSILLON : de très graves dysfonctionnements chez les opérateurs de téléphonie Orange et SFR… et ça devrait durer ! » dans lequel vous affirmez : « Quant il s’agit de lancer des opérations commerciales, Orange est très fort, mais dès qu’il s’agit d’informer, de prévenir ou de s’excuser, Orange se fout de la gueule du client. Voilà , c’est dit. C’est écrit maintenant », je vous saurai gré, au titre du droit de réponse, d’insérer les informations suivantes :
– « Après enquête technique menée ce jour auprès de nos équipes de supervision, il apparaît qu’Orange n’a aucune responsabilité technique dans les difficultés constatées par les clients des opérateurs mobiles dans les Pyrénées-Orientales. Tous les équipements d’Orange fonctionnent normalement. En revanche, des problèmes de fonctionnement ont été détectés et signalés sur des équipements appartenant à l’opérateur en charge de l’acheminement des communications, en zone blanche notamment, pour tous les opérateurs. Dans ce cas, l’opérateur dit « opérateur pilote » est en charge de la continuité permanente de couverture pour le compte de tous les opérateurs. Si les équipements de l’opérateur pilote sont défaillants, tous les clients de tous les opérateurs rencontrent des difficultés. Orange a alerté l’opérateur concerné”.
NDLR. Malgré cette mise au point, de nombreux témoignages de clients Orange & SFR maintiennent l’existence de sérieux dysfonctionnements actuellement sur le réseau de téléphonie mobile, notamment pour ce qui est de la couverture du vaste territoire de la commune d’Argelès-sur-Mer et de la Côte Vermeille
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