VOLOTEA DÉVOILE LES RÉSULTATS DE SON ENQUÊTE SATISFACTION CLIENT

ET FÊTE SON ENTRÉE DANS SA 4e ANNÉE D’OPÉRATION

 

93% des passagers recommandent Volotea

 

92% de taux de ponctualité et 7,6/10 de satisfaction client

 

Quelques jours seulement après son entrée dans sa quatrième année, Volotea, la compagnie aérienne des capitales régionales européennes est fière de dévoiler les résultats de son enquête satisfaction client, réalisée à Montpellier au premier trimestre 2015 et ce auprès de 391 passagers. Focus sur ces résultats et l’actualité de la compagnie à Montpellier.  
Volotea, des clients plus que satisfaits 
Suite à l’étude satisfaction réalisée auprès de ses clients montpelliérains, la compagnie est fière d’afficher un taux de ponctualité supérieur à 92% et d’obtenir la note de 7,6/10en termes de satisfaction client au premier trimestre 2015. 

Une note qui s’appuie sur 3 critères :

la procédure d’enregistrement (7,4/10)

le service à l’embarquement (7,7)

l’accueil à l’enregistrement (8/10)

 

Des chiffres élevés qui prouvent une fois de plus la qualité et le sérieux de Volotea.

 

Volotea poursuit son envol à Montpellier
En 2014, Volotea aura proposé environ 115.000 sièges depuis/vers Montpellier. Pour 2015, Volotea augmentera son offre de plus de 38%, avec une augmentation de ses fréquences sur certains vols et le lancement de nouvelles lignes. 

En effet, depuis le 11 avril 2015, la compagnie propose un 3e vol hebdomadaire sur sa ligne estivale vers Ajaccio en Corse, au lieu de deux à l’été 2014 et lancera à compter du 17 avril 2015, la ligne Montpellier – Brest avec 2 vols par semaine tous les lundis et vendredis.

 

Enfin, l’offre de sièges sur les lignes Montpellier-Nantes et Montpellier-Strasbourg sera aussi significativement augmentée.

 

Volotea proposera donc 4 destinations au départ de Montpellier à l’été 2015 : Ajaccio, Nantes, Strasbourg et Brest.

 

 

Volotea continue son envol en France
Volotea continue son développement en France et a inauguré le 10 avril dernier sa 3e base française à Strasbourg. 

En 2015, Volotea souhaite augmenter le nombre des vols de son réseau de 35,2% et prévoit de transporter environ 2,5 millions de passagers, pour un chiffre d’affaires avoisinant les 220 millions d’euros (contre 160 en 2014).

 

Par ailleurs, la flotte de Boeing 717 de Volotea passera de 15 à 19 avions à la saison été prochaine pour opérer de 119 lignes en 2014 à plus de 150 en 2015.

 

Pour tout renseignement, consultez le site : www.volotea.com
A propos de Volotea : www.volotea.com
Volotea, la compagnie aérienne des capitales régionales européennes, propose des vols directs à des tarifs attractifs. Sa flotte est composée de Boeing 717 réputés pour leur confort et leur fiabilité et configurés en une seule classe de 125 sièges. La compagnie a effectué son premier vol le 5 avril 2012 au départ de Venise Marco-Polo. Volotea a opéré en 2014 119 lignes entre 60 capitales régionales (dont 16 en France) de 8 pays (France, Allemagne, Italie, Espagne, Grèce, République Tchèque, la Croatie et Israël) et espère atteindre 153 lignes en 2015. Au départ de ses 3 bases françaises, Bordeaux, Nantes et Strasbourg, la compagnie dessert plus de 70 lignes en France et en Europe. Depuis sa création, Volotea a transporté 4 millions de passagers dans toute l’Europe et plus de 1.5 million pour le marché français. Volotea s’appuie sur le savoir-faire de ses créateurs, Carlos Muñoz et Lázaro Ros, précédemment fondateurs de Vueling, une des principales compagnies aériennes low-cost en Europe.