À l’heure où la consommation locale s’impose dans l’alimentation, le tourisme ou l’énergie, une initiative notre initiative, née à Saint-Estève, pose une nouvelle question : et si la téléphonie mobile devenait elle aussi locale ?

 

Lancé il y a trois mois, Mòbil d’Aquí, le premier forfait mobile catalan, propose une alternative territoriale aux offres nationales traditionnelles. Appuyé sur le réseau d’Orange, Mòbil d’Aquí propose une autre manière de consommer la téléphonie : faire de son abonnement mobile un geste d’Aquí, qui fait vivre une entreprise du 66 et contribue directement à soutenir des associations locales.

Contrairement aux opérateurs historiques, Mòbil d’Aquí s’inscrit dans une logique de proximité. Le projet est né d’un constat simple : alors que de nombreux secteurs valorisent désormais les circuits courts et les initiatives locales, la téléphonie reste un marché totalement centralisé.

Une offre télécom pensée à l’échelle d’un territoire

–« Nous voulions montrer qu’un service aussi quotidien que le mobile pouvait aussi porter une identité locale et soutenir une dynamique territoriale », explique son fondateur.

Le forfait s’adresse principalement aux habitants des Pyrénées-Orientales attachés à leur territoire, mais aussi aux acteurs économiques locaux souhaitant soutenir une initiative née sur place.

Trois mois après le lancement : un premier test grandeur nature

Depuis son lancement, Mòbil d’Aquí expérimente un modèle inédit à l’échelle départementale. Les premiers abonnés témoignent d’un intérêt croissant pour des offres incarnant davantage de proximité et de sens dans leurs choix de consommation.

Premier frein : une idée reçue encore tenace

Si l’initiative suscite de la curiosité, Mòbil d’Aquí se heurte toutefois à un premier obstacle : la circulation de l’information à l’échelle locale et les idées reçues autour du changement d’opérateur mobile.

Beaucoup d’habitants pensent encore que changer de forfait représente une démarche complexe ou contraignante. Une perception que l’équipe observe régulièrement depuis le lancement, alors même que les procédures de portabilité permettent aujourd’hui de conserver son numéro et de changer d’offre en quelques étapes seulement.

« Le principal frein n’est pas technique, mais psychologique : beaucoup imaginent que c’est compliqué alors que cela prend peu de temps. Notre rôle consiste justement à accompagner les utilisateurs de A à Z, par téléphone, pour simplifier chaque étape », explique l’équipe.
Au-delà de l’offre mobile elle-même, le projet interroge l’évolution des usages numériques : les consommateurs sont-ils prêts à privilégier des services locaux, même dans des secteurs dominés par de grands groupes nationaux ?

Afin de lever ces réticences, le projet mise sur un accompagnement humain et personnalisé, avec une assistance directe pour guider les abonnés tout au long du changement d’opérateur.

 

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